Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/11/2024

Chez Emultiserv.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles pour fournir et améliorer nos services. Les informations que nous collectons incluent :

• Informations que vous fournissez directement :
  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Adresse postale et détails de facturation (le cas échéant).
  • Informations relatives aux demandes ou messages envoyés via notre formulaire de contact.
• Informations collectées automatiquement :
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite, etc.
  • Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur (voir section sur les cookies).

2. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services et répondre à vos demandes.
• Gérer vos comptes ou inscriptions.
• Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site.
• Améliorer la performance de notre site grâce à des analyses statistiques.
• Vous envoyer des communications (actualités, offres, promotions) si vous y avez consenti.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers (hébergement, paiement, marketing, etc.) nécessaires pour opérer notre site.
• Lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale.
• Pour protéger nos droits, notre sécurité, ou celle de nos utilisateurs.

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles.
• Contrôle des accès au sein de notre organisation.
• Audits réguliers de sécurité.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables (notamment le RGPD si applicable), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification des informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression de vos données (droit à l’oubli).
• Opposition au traitement de vos données à des fins marketing.
• Portabilité de vos données, le cas échéant.
• Retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@emultiserv.com.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Améliorer votre expérience utilisateur.
• Analyser le trafic et les performances du site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

8. Services tiers

Nous pouvons intégrer des services tiers (par exemple, Google Analytics, plugins de réseaux sociaux) sur notre site. Ces services peuvent collecter des données indépendamment de notre contrôle. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Email : contact@emultiserv.com
• Contactez-nous